重庆尚层装饰设计的服务怎么样
:2020/12/12
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重庆尚层装饰的服务怎么样?跟多同行的服务都是形容虚设,而尚层作为客户至上的服务理念,我们的客服回访体系采用的是主动回访,也就是说开工后,除了设计师、客户经理、项目监理外,您会定期接到我们客服打来的主动询问客户端满意度的电话,客户在过程中遇到任何问题都可以告诉我们,我们也会主动的协调解决客户问题。
我们会在服务过程中建立项目(实施微信群),我们会定期在群内汇报工程的进展和项目推进中需要提高规划安排的内容,每一个项目都有NPS回访,这是公司的工程管理制度,甚至跟薪酬挂钩。
工程部主管完工前采用预验收制度,确保最终实施效果达到预想的效果。
工程全程项目经理跟踪监理制,及时向项目团队反馈工程问题和解决方案,保障工期的顺利进行。
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